甚至在大流行之前, 当涉及到跟踪学生的进步时，管理员和辅导员有足够的事情要做. 有研究指出 咨询师工作中最苛刻的方面是要应付手工文书工作和日常干扰. 咨询师的工作量增加了这些因素，并创造了一个容易出错的环境.

然而, 厄尔巴索ISD55岁以上的,1万名学生不必担心因人为失误而错失学习机会. 该地区决定采取深思熟虑和积极主动的方法来消除与时间表和成绩单错误相关的手工过程. 这一举措最终使该地区在应对远程学习带来的额外压力方面具有优势.

地区21世纪学习与福利的执行主任, 迈克尔菲利普斯, 他说:“台面云确实帮助简化了咨询师的工作，使他们的工作更有效率、更有成效. 辅导员现在花在安排和审核卡片上的时间更少了，而花在帮助学生的时间更多了，而不仅仅是询问, “你们在正确的班级吗?? 你的成绩好吗? 你有正确的学分吗?'"

梅萨云给顾问们时间

清理数据和减轻文字记录问题

手动的数据输入过程正威胁着学校的管理者和辅导员. “我们的辅导员总是要处理来自其他地方的成绩单, 无论是其他国家，因为附近的军事基地，还是墨西哥. 所以他们会把成绩单带来或者通过电子邮件或传真过来. 这意味着我们的工作人员需要大量的手动输入才能获得这些信息,”菲利普斯继续说.

埃尔帕索有一个内部365外围网站app, 但随着新的优先事项的出现，IT人员被拉往不同的方向, 这些见解和报告很快就过时了. 菲利普斯说,, “我们有一个内部项目, 但软件是内部开发的, 你有内在的问题，因为你有一个拥有所有知识的人. 如果那个人离开了或者被拉往另一个方向, 它没有得到应有的维护. 我们在做学校的事. 我们不是在做软件的生意. 所以我们需要找到一个满足我们需求的365外围网站app."

给予辅导员可行动的洞察力

台面云的平台符合学区的目标，即为他们的450名学生提供可行动的洞察力，因此辅导员可以快速解决时间表问题，同时也可以很好地与他们现有的SIS整合, 团队, (后来被前线收购).

超越技术本身, 埃尔帕索的管理人员也与梅萨云团队有着良好的工作关系. “我们真正喜欢台面云的另一件事是他们团队的灵活性和协作性. 我可以打电话或发邮件给他们，并立即得到回复，”菲利普斯说. “我们对所需的期望很明确，训练也很好. 与我们合作的灵活性和意愿，倾听不同的利益相关者分享他们的需求，是非常好的." 

解决调度中的不公平问题

埃尔帕索坐落在华雷斯对面的里约热内卢Grande, 墨西哥, 创造了西半球最大的双语和两国劳动力，推动了学区令人难以置信的多样性. 然而, 超过三分之一的学生依赖补充营养援助计划(SNAP), 对于地区来说，清楚了解每个学生在毕业前的进展是至关重要的, 所以没有人被落下.

“台面云能够标记属于高级班的学生，这有助于我们创造公平的竞争环境,菲利普斯说:“. “我们现在可以调出人口统计数据，看看我们高级班的百分比是否与我们地区的百分比相符. 这种高级别的可见性对管理角色的人员非常有用."

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